一、通过官方APP查询
登录电信营业厅APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页”流量查询”入口
- 选择绑定的家庭卡套餐
- 查看实时剩余流量数据
二、发送短信查询
编辑指定代码发送至10001：
- 发送
CXLL查询总流量 - 发送
CXSY查询剩余流量 - 收到包含流量详情的短信回复
三、拨打客服电话查询
通过语音服务获取信息：
- 拨打10000客服热线
- 按语音提示选择”流量查询”
- 输入家庭卡主号码
- 听取语音播报的剩余流量
四、常见问题解答
- 流量更新延迟：数据每小时同步一次
- 多设备共享：显示家庭组总剩余流量
- 超出套餐：自动启用流量加油包
五、注意事项
建议用户注意：
- 每月1日流量重置
- 夜间闲时流量单独计算
- 国际漫游时需更换查询方式
通过多种便捷渠道可实时掌握流量使用情况，建议结合APP设置流量提醒功能，避免超额使用。
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