一、办理资格条件
年满70周岁及以上的老年人可申请免费电信宽带服务。需满足以下条件:
- 本人持有有效身份证件
- 户籍或长期居住地在服务覆盖范围内
- 无当前欠费记录或历史不良信用记录
二、所需准备材料
办理时需携带以下材料原件及复印件:
- 申请人身份证
- 户口本或居住证明
- 近期缴费单据(如水、电费账单)
三、线上申请流程
通过电信官方网站或APP办理的步骤如下:
- 登录账号并进入“老年优待服务”专区
- 上传身份证正反面照片
- 填写居住地址及联系方式
- 提交申请后等待审核通知
四、线下办理渠道
可选择以下线下服务网点:
- 电信营业厅(需提前预约)
- 社区便民服务中心
- 授权代理服务点
五、注意事项与常见问题
常见问题解答:
- 免费宽带包含基础速率,如需升级需补差价
- 服务有效期通常为2年,到期后可重新申请
- 办理过程中不收取任何手续费
符合条件的老年人可通过线上或线下渠道便捷办理免费宽带,建议提前确认材料完整性并选择就近服务网点。该政策有效降低了老年人使用智能设备的门槛,助力跨越“数字鸿沟”。
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