一、官网入口查找步骤
登录中国电信广东公司官网（www.189.cn/gd），点击顶部导航栏”宽带专区”，选择”续费服务”。或直接访问东莞分站页面，输入宽带账号验证身份后，即可进入续费通道。
二、常见问题解决方法
若遇页面加载失败，建议：
- 清除浏览器缓存后重试
- 使用Chrome/Firefox等主流浏览器
- 检查网络连接是否正常
三、手机端操作指南
- 下载”中国电信”APP并登录
- 首页选择”充值缴费”-“宽带续费”
- 按提示完成身份验证和支付
四、注意事项提醒
续费前请确认：
- 宽带合约是否到期
- 优惠套餐的续约条件
- 缴费金额是否包含附加服务
五、客服咨询方式
拨打10000转人工服务，或通过在线客服发送”东莞宽带续费”获取专属链接。营业厅查询可登录官网查看网点地图。
通过官网、手机APP或线下渠道均可完成宽带续费，建议优先使用官方认证平台操作，注意保护个人账户信息安全。如遇系统异常，及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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