申请资格确认
电信用户需满足以下条件方可申请免费千兆猫升级：
- 当前套餐为指定千兆速率套餐
- 宽带合约期已满12个月
- 近6个月无欠费记录
准备所需材料
办理前请准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前光猫设备序列号
线上申请流程
通过电信掌上营业厅办理步骤：
- 登录APP进入「宽带服务」
- 选择「设备升级」选项
- 提交身份验证信息
- 预约上门安装时间
线下办理方式
营业厅办理需注意：
- 工作日上午办理可当日完成
- 携带全套申请材料
- 领取设备需现场验机
注意事项
升级服务重要提示：
- 旧设备需完整归还
- 遗失需支付押金
- 新设备三年质保
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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