业务取消前准备
办理取消前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或用户编号
- 固话设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
客服渠道办理
拨打联通客服热线10010：
- 接通后按语音提示选择人工服务
- 向客服说明注销需求
- 根据指引完成身份验证
- 确认业务终止时间
线下营业厅办理
前往联通自有营业厅：
- 通过官网查询就近营业厅
- 现场填写业务终止申请表
- 交还相关终端设备
- 获取业务终止回执单
线上自助办理
通过联通网上营业厅操作：
- 登录联通官网或手机APP
- 进入「业务办理」-「业务注销」
- 选择宽带固话业务
- 按提示完成在线申请
确认业务终止
办理完成后需注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 次月核对最终账单
- 确认押金退还情况
注意事项说明
重要提醒事项：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 欠费状态需结清费用方可注销
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销后号码将不可恢复
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