准备所需材料
办理取消业务前，请准备好以下物品：
- 机主身份证原件
- 宽带合同编号（可在账单查询）
- 绑定的手机号码
- 光猫/路由器等设备（退网时需归还）
取消主宽带套餐
通过官方渠道办理的3种方式：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务
- 携带证件前往线下营业厅办理销户
- 通过联通网上营业厅提交退订申请
解除副卡服务
副卡注销需同步操作：
- 主卡未注销时，可通过手机营业厅APP操作
- 主卡已注销的副卡，需单独办理销号
- 副卡欠费需缴清后方可解除绑定
其他办理方式
特殊场景解决方案：
- 异地用户可通过视频客服认证办理
- 合约期内用户需支付违约金
- 企业用户需提供营业执照复印件
注意事项
- 提前30天提交书面申请
- 次月生效前需结清所有费用
- 设备损坏需按价赔偿
常见问题解答
Q：宽带未到期能否取消？
可提前解约但需支付剩余合约期30%违约金
Q：副卡能否单独保留？
主卡注销后副卡必须同步或单独办理新套餐
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