前期准备材料
办理取消前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用的光猫设备
- 最近3个月的缴费凭证
线上取消流程
通过中国联通官网办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务」-「解约申请」
- 填写设备回收信息
- 提交电子确认函
线下营业厅办理
携带材料至营业厅的办理流程：
- 在取号机选择「业务注销」
- 提交身份证明材料
- 签署终止服务协议
- 归还光猫设备
- 领取销户回执单
客服电话操作
拨打10010客服热线的注意事项：
- 接通后按「3」转宽带业务
- 提供开户手机号验证身份
- 确认设备回收方式
- 记录客服工号备用
注意事项
取消套餐需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月1日生效停机
- 保留回执单至少6个月
取消联通宽带套餐可通过多种渠道办理，建议优先选择线上渠道节省时间。办理前需确认合约状态并备齐材料，完成设备归还后应保留相关凭证，确保后续不会产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/337762.html
