一、证件材料
办理宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需附加授权书）
- 移动业务受理单（线上申请需出示短信验证码）
二、设备与环境要求
确保安装环境符合技术规范：
- 预留光纤入户管道或明线接入位置
- 路由器放置区域有电源插座
- 室内网络接口完好率达80%以上
三、安装流程说明
标准安装分为三个阶段：
| 步骤 | 时长 |
|---|---|
| 线路调试 | 20-40分钟 |
| 设备配置 | 15-30分钟 |
| 网络测试 | 10-20分钟 |
四、注意事项
安装当日需特别注意：
- 保持联系电话畅通
- 提前清理设备摆放区域
- 宠物需提前安置
五、常见问题解答
高频咨询问题解答：
Q：能否更改原定安装时间？
A：至少提前24小时致电10086修改预约
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