一、办理停用宽带前的准备
在办理停用电信宽带业务前，需完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期，避免提前解约产生违约金
- 准备身份证原件及复印件（办理人需与开户人一致）
- 携带宽带设备（光猫、机顶盒、电源适配器等）
二、线下营业厅办理流程
前往就近的电信营业厅按以下步骤办理：
- 向工作人员提交停用宽带申请
- 出示身份证件并验证账户信息
- 归还全部宽带设备并获取回收凭证
- 结清未支付费用（如有）
- 签署业务终止协议
三、线上申请停用方式
通过电信官方渠道可在线提交申请：
- 登录电信网上营业厅，选择”业务办理-销户服务”
- 通过”中国电信”APP提交宽带停用申请
- 拨打10000客服热线按语音提示操作
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 设备缺失可能产生赔偿费用
- 保留业务终止凭证至少3个月
- 套餐优惠可能随宽带停用自动取消
办理电信宽带停用业务需提前准备材料并选择合适渠道，线下办理需携带设备完成核销，线上申请则需关注处理进度。建议提前与客服确认具体流程，确保顺利完成业务终止。
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