一、取消前准备
在取消预约前需确认以下信息：
- 宽带订单编号
- 申请人身份证原件
- 预约安装时的联系电话
二、官网取消流程
通过中国联通官方网站办理取消：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要取消的宽带订单
- 点击「申请取消」并提交
三、客服电话取消
拨打10010客服热线：
- 按语音提示转人工服务
- 提供身份证号和订单信息
- 确认取消服务并获取回执编码
四、营业厅办理
携带材料前往线下营业厅：
- 查询最近的营业网点
- 填写《业务取消申请表》
- 领取业务受理单回执
五、注意事项
取消服务需特别注意：
- 安装工程师出发前2小时可免费取消
- 已派工订单可能产生基础费用
- 保留取消凭证至业务终止
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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