如何取消联通手机宽带?线上能操作吗?

本文详细说明联通手机宽带取消的线上/线下操作流程,包含设备归还、费用结算等注意事项。用户可通过官方APP线上申请,但需线下归还设备并结清费用。

线上取消方式

联通手机宽带支持线上取消服务,具体操作步骤如下:

如何取消联通手机宽带?线上能操作吗?

  1. 登录联通手机营业厅APP
  2. 进入「服务」-「宽带业务」页面
  3. 选择「业务退订」功能
  4. 验证身份信息并提交申请

线下营业厅办理

携带以下材料前往就近营业厅办理:

  • 机主身份证原件
  • 宽带设备(光猫/机顶盒)
  • 最近一期缴费凭证

注意事项

办理取消前需确认:

  • 合约期是否已满
  • 是否存在未结清费用
  • 副卡业务是否需同步取消

设备归还说明

宽带设备需在取消后7个工作日内归还,逾期将产生设备赔偿费用。归还流程:

  1. 携带设备至指定营业厅
  2. 工作人员检测设备完整性
  3. 获取设备回收凭证

常见问题解答

Q:线上取消后何时生效?
A:次月1日零点正式终止服务

Q:合约期内能否取消?
A:需支付违约金(剩余合约期费用×20%)

通过线上渠道可快速完成联通宽带取消,但涉及设备归还和费用结算仍需线下处理。建议提前准备相关材料,核对合约条款,选择最适合的办理方式。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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