一、办理条件与材料准备
办理宣汉电信宽带注销需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、线下营业厅办理流程
- 前往宣汉电信自有营业厅（非代理点）
- 取号选择”业务注销”服务类型
- 提交材料并填写《业务终止申请表》
- 工作人员核对设备与费用情况
三、线上预约注销方式
通过中国电信官方APP操作：
- 登录后进入”业务办理”页面
- 选择”宽带注销”服务
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待48小时内客服回访确认
四、费用结算与设备退还
需完成以下结算事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未结费用 | 按实际使用天数计算 |
| 设备赔偿 | 损坏或遗失需照价赔偿 |
| 押金退还 | 15个工作日内原路退回 |
五、注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 企业用户需加盖公章
- 保留业务回执单至少6个月
建议优先选择线下办理以确保实时完成注销，办理前请确认已备份宽带相关数据，注销生效后原电话号码将同步回收。
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