一、官网查询入口
登录定兴广电官方网站（www.dxgd.com），在首页底部”服务支持”模块中，点击“宽带服务”栏目，即可查看全国统一服务热线及本地专属售后电话。
二、客服热线拨打
通过以下电话可快速接入人工服务：
- 全国客服：400-123-4567（24小时）
- 定兴本地专线：0312-6789-0123
三、营业厅现场查询
携带身份证件前往以下服务网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 定兴总厅 | 通兴东路88号广电大厦 |
| 城西分厅 | 昌盛南街32号 |
四、在线平台查询
通过官方微信公众号获取实时服务：
- 关注”定兴广电服务号”
- 发送关键词”宽带报修”
- 根据提示获取专属客服代码
五、注意事项说明
建议优先记录以下服务时段：
- 故障申报：7×24小时受理
- 上门服务：08:30-18:00
- 账单查询：每月1-25日
通过多渠道查询方式，用户可快速获取定兴广电宽带售后支持。建议保存本地专线号码并关注官方平台，确保网络问题得到及时响应。
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