一、变更套餐前的准备工作
- 当前套餐剩余合约期限
- 新套餐的资费标准及包含内容
- 宽带账号绑定的身份证件号码
- 设备（光猫、机顶盒）是否需退还或更换
二、通过重庆联通官网办理
登录重庆联通官方网站进行操作：
- 访问www.cq10010.com
- 登录个人账号并进入“宽带服务”页面
- 选择“套餐变更”并浏览可选套餐
- 提交申请后等待系统审核（1个工作日内）
三、通过手机营业厅App操作
使用“中国联通”App变更套餐步骤：
- 打开App并完成身份验证
- 点击“服务”-“宽带”-“套餐变更”
- 阅读变更协议并勾选确认
- 支付差价（如有）后提交申请
四、线下营业厅办理流程
携带以下材料至重庆联通自有营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带业务受理单（可选）
- 设备押金收据（如涉及退还）
工作人员将现场协助完成套餐变更及设备调整。
五、注意事项与常见问题
变更套餐时需特别注意：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 部分特殊套餐需重新签订协议
- 变更后次月生效，当月仍按原套餐计费
如遇系统审核失败，可拨打10010转人工服务处理。
重庆联通宽带用户可通过线上官网、手机App或线下营业厅三种渠道变更套餐，建议提前核实套餐细则与合约条款，保留业务办理凭证以便后续查询。
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