办理前准备
在取消抚顺电信宽带前，请确认合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能需支付违约金，建议提前通过客服10000号查询协议详情。
所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 光猫/路由器等设备（退还需回收设备时）
- 最近一期缴费凭证
线下办理流程
- 前往抚顺电信营业厅取号排队
- 提交材料并填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核实设备及费用结算
- 获取业务注销回执单
线上办理方式
登录中国电信网上营业厅，在”业务办理”栏目选择”宽带销户”，按提示上传身份证扫描件并提交申请，工作人员将在3个工作日内联系确认。
注意事项
办理完成后需保留回执单至少6个月，若账户有余额需在30日内申请退还。设备损坏需按价赔偿，建议办理前检测设备完整性。
取消抚顺电信宽带需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利。办理后注意保留相关凭证，及时处理设备退还与费用结算事宜。
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