一、准备工作
在开始自助激活前，请确保已准备好以下材料：
- 联通宽带安装单（含宽带账号）
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 可联网的手机或电脑
二、登录联通官方网站
打开浏览器访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击首页“宽带专区”中的“自助激活”按钮。若首次登录需通过短信验证码完成身份核验。
三、输入宽带激活信息
按页面提示依次输入以下信息：
- 宽带安装单上的12位宽带账号
- 用户身份证号码后六位
- 装机地址门牌号
四、设置宽带密码
完成信息验证后，系统将引导设置宽带连接密码。建议遵循以下规则：
- 包含8-16位字母与数字组合
- 避免使用连续重复字符
五、重启设备并验证
保存设置后，请按顺序操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待1分钟后重新通电
- 使用新密码连接Wi-Fi或拨号上网
六、常见问题解决
若激活失败，可参考以下解决方法：
| 问题现象 | 处理建议 |
|---|---|
| 提示”账号不存在” | 核对安装单编号或联系10010客服 |
| 无法接收验证码 | 确认手机号是否与登记信息一致 |
通过以上步骤，大多数用户可在20分钟内完成自助激活。如遇特殊问题，建议通过联通官方APP在线客服获取实时帮助。
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