一、办理电信宽带停机及注销的两种方式
用户可选择临时停机（保留账号）或永久注销服务。临时停机适用于短期停用需求，保留期通常为3-6个月；永久注销将完全终止宽带服务，需结清所有费用。
二、办理停机/注销所需材料清单
需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理操作步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”停机保号”或”注销服务”
- 上传身份证照片并提交申请
四、线下营业厅办理流程
建议按以下步骤操作：
- 致电10000号查询就近营业厅
- 携带材料至柜台填写申请表
- 工作人员验证设备完整性
- 结清费用并获取业务回执单
五、注意事项及常见问题
需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后原号码无法恢复
- 建议提前备份宽带账号信息
办理电信宽带停机或注销需提前准备完整材料，根据需求选择线上或线下渠道。建议在合约到期前1个月办理，避免产生额外费用。设备归还时务必保留业务回执作为凭证。
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