一、办理流程概述
宽带迁移需先确认新地址的网络覆盖情况，提交迁移申请后，运营商将在3个工作日内完成设备调试。建议提前联系客服查询迁移资格。
二、线下办理地点
可选择以下服务网点办理：
- 市中心营业厅（地址：XX路100号）
- 新城区服务中心（地址：XX大厦B座5层）
- 合作银行代办点（需提前预约）
三、线上办理方式
通过运营商官方渠道办理：
- 登录官网「自助服务」页面
- 提交迁移申请并上传证件照片
- 在线支付迁移服务费
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证
- 新地址房产证明或租赁合同
五、常见问题解答
Q：迁移期间会断网吗？
A：正式迁移当天会有2-4小时服务中断，建议选择非工作时间办理。
| 类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通迁移 | 3个工作日 |
| 加急迁移 | 24小时 |
通过线上或线下渠道均可完成宽带迁移，建议提前准备材料并核对网络覆盖情况，以确保迁移过程高效顺利。
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