检查账号密码
首先确认输入的账号密码是否准确，注意区分大小写和特殊字符。常见问题包括：
- 误触键盘大小写锁定键
- 包含未注意的空格
- 使用过期的初始密码
验证网络连接
通过以下步骤检测网络状态：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 使用其他设备尝试连接同一网络
- 访问第三方网站验证网络连通性
重启设备与路由器
按正确顺序重启设备可解决临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常再尝试登录
联系客服支持
当自主排查无效时，可通过以下方式联系宝坻广电：
- 24小时服务热线：022-29295555
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场咨询
重置宽带密码
在自助服务平台可进行密码重置：
- 访问宝坻广电官方网站
- 进入用户中心选择密码重置
- 通过绑定的手机号验证身份
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