准备材料
在开始注销前，请准备好以下必要材料：
- 有效身份证原件照片
- 当前绑定的手机号码
- 宽带账号及服务密码
- 未结清的费用凭证（如有）
登录官方渠道
通过以下任一方式访问联通服务平台：
- 中国联通手机APP（版本7.2以上）
- 联通网上营业厅（10010.com）
- 微信公众号「中国联通客服」
选择注销服务
在服务平台依次选择：
- 个人中心 > 业务办理
- 选择「宽带业务」或「移动业务」
- 点击「销户申请」入口
填写注销申请
根据页面提示完成以下操作：
- 验证身份信息（人脸识别+短信验证）
- 选择注销原因（下拉菜单选择）
- 上传身份证正反面照片
确认提交
完成申请后需特别注意：
- 核对填写的联系方式有效性
- 确认《销户协议》电子签名
- 保留系统生成的业务受理单号
处理进度查询
提交成功后可通过：
- APP「业务进度」页面实时查询
- 拨打10010客服热线查询
- 接收短信状态通知（3个工作日内）
注意事项
建议在每月1-5日办理注销可避免产生额外费用，注销后原号码将在次月10日释放。设备需在15日内归还至指定营业厅，逾期将产生违约金。
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