报停业务简介
电信宽带报停是指用户因临时外出或其他原因需要暂停宽带服务，保留原有账号和套餐的业务。报停期间将停止计费，最长可暂停6个月。
办理条件要求
申请宽带报停需满足以下条件：
- 账户当前无欠费记录
- 合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 未绑定其他不可暂停的增值业务
- 提供有效身份证明材料
所需准备材料
办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议编号
- 最近一期缴费凭证
- 光猫等设备（部分地区要求归还）
办理方式流程
可通过以下两种方式办理：
线上办理
- 登录电信网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 提交报停申请并上传材料
线下办理
- 前往当地营业厅取号
- 填写《业务暂停申请表》
- 提交材料并确认生效日期
注意事项说明
办理后需注意：
- 报停生效后24小时内断网
- 恢复使用需提前3个工作日申请
- 暂停期间不保留公网IP地址
- 设备遗失需赔偿折价费用
办理电信宽带报停需提前确认合约状态并备齐材料，通过线上或线下渠道均可申请。建议用户在暂停期间妥善保管网络设备，并留意业务恢复时效要求。
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