网速稳定性分析
根据2023年实测数据，宝鸡广电宽带在非高峰时段可稳定达到签约速率的90%以上，但在晚8-10点网络高峰期可能出现10%-20%的降速现象。光纤覆盖区域稳定性优于传统同轴电缆区域。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 95 | 25 |
| 晚间高峰 | 78 | 18 |
用户评价统计
抽样调查显示用户满意度呈现两极分化：
- 正面评价（占比63%）主要肯定性价比和安装效率
- 负面反馈（占比29%）集中在高峰时段卡顿问题
- 8%用户对客服响应速度表示不满
优缺点对比
- 优势：资费低于三大运营商，电视宽带融合套餐优惠
- 劣势：国际网站访问速度不稳定，公网IP需额外申请
安装与维护服务
新用户普遍反馈装机响应时间在48小时内，故障报修平均处理时长为6小时。农村地区维护周期较城区多1-2个工作日。
常见问题解答
- 支持IPv6协议：2023年8月已全面升级
- 多设备同时在线：建议10台以内
宝鸡广电宽带适合预算有限、以国内内容为主的家庭用户，但游戏玩家和直播用户需谨慎选择。建议开通前通过7天体验服务进行实际测试。
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