事件背景与争议焦点
近期新疆移动推出“免费赠送流量卡”活动，宣称用户可领取含10GB流量的体验卡。部分用户反映领取后遭遇异常扣费、个人信息泄露等问题，引发公众对活动真实性的质疑。
赠送流量卡的活动模式分析
根据公开信息，该活动主要通过线下代理点推广，需用户提供身份证信息并签署协议。争议点包括：
- 未明确告知体验期后自动续费条款
- 授权协议包含多项附加服务订阅
- 代理点工作人员口头承诺与合同条款不符
用户投诉与潜在风险
截至2023年9月，黑猫投诉平台累计相关投诉127条，主要涉及：
- 次月自动扣除套餐费39元
- 未经授权开通增值业务
- 营销电话骚扰频次增加
如何辨别正规活动与诈骗
消费者可通过以下方式验证活动真实性：
- 通过官方APP/网站核对活动信息
- 确认协议中退订条款及违约责任
- 拨打10086客服进行二次确认
官方回应与解决方案
新疆移动发布声明称已终止违规代理点合作，并为受影响用户提供：
- 争议费用全额退还通道
- 增值业务一键退订服务
- 建立专属投诉处理机制
本次事件暴露出运营商在代理渠道管理中存在漏洞。建议用户在参与类似活动时仔细阅读协议条款，保留沟通记录，遇到异常消费及时通过官方渠道维权。
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