官网查询方法
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”个人中心”-“我的套餐”
- 查看余额及套餐余量
手机App查询
通过”中国联通”官方App查询更为便捷：
- 下载安装最新版客户端
- 绑定宽带账户后自动同步信息
- 首页显示实时余额提醒
- 支持套餐余量自动刷新
微信公众号查询
关注”中国联通微厅”公众号可实现快速查询：
- 发送”余额”获取账户信息
- 回复数字”1″查看套餐详情
- 绑定账号后可接收月度账单
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试以下操作：
- 检查网络连接状态
- 确认账号密码正确性
- 清除浏览器缓存重试
- 拨打10010人工服务
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