方法一：官方网站查询
登录中国联通网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问官网 www.10010.com
- 点击顶部导航栏”登录/注册”
- 进入”个人中心-我的宽带”
- 在账单详情页查看费用明细
方法二：手机APP查询
使用中国联通APP查询更便捷：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 绑定宽带账号后进入”服务-查询”
- 选择”宽带业务-账单查询”
| 问题 | 解决方式 |
|---|---|
| 账号遗忘 | 拨打10010人工核实 |
| 账单异常 | 在线提交申诉工单 |
方法三：微信公众号查询
关注”中国联通微厅”公众号：
- 微信搜索并关注官方公众号
- 发送”宽带查询”获取链接
- 绑定户主身份证号后查看账单
方法四：客服咨询查询
通过人工服务获取帮助：
- 拨打10010按语音提示转人工
- 在线客服24小时智能应答
- 营业厅柜台出示证件查询
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