办理时间要求
建议在每月25号前办理销户手续，若需月底31日销户，需确认当地营业厅月末是否受理业务。部分地区要求提前3个工作日提交申请，逾期将计入次月账单周期。
准备材料清单
办理宽带销户需携带以下原件材料：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装合同（如有）
线下办理流程
- 前往归属地电信自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还设备并获取回收单
- 结算未清费用
- 领取销户确认函
线上办理方式
部分地区支持中国电信APP办理：
- 登录后进入”业务办理”板块
- 选择”宽带销户”服务
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收方式
费用结算说明
需注意以下费用处理事项：
- 按实际使用天数结算月费
- 设备损坏需支付赔偿金
- 押金返还至原支付账户
注意事项
建议提前备份宽带账号信息，销户后原电话号码将失效。保留销户凭证至少6个月以备核查，若使用融合套餐需同步处理关联业务。
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