一、办理前准备材料
办理电信宽带注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同/受理单
- 光猫、机顶盒等全套设备
- 近三个月缴费凭证（可选）
二、办理方式选择
可选择两种办理渠道：
- 线下营业厅：携带材料至归属地自有营业厅办理
- 线上预约：通过官方APP提交注销申请（需人工回访确认）
三、设备归还流程
设备归还需按以下步骤操作：
- 设备外观无严重破损
- 电源适配器齐全
- 光纤线缆完好
归还后务必获取加盖公章的《设备回收确认单》
四、注意事项
- 提前结清所有费用
- 设备遗失需按价赔偿
- 注销次月生效前保持网络畅通
五、常见问题解答
Q：异地可以办理注销吗？
A：需在开户地营业厅办理，支持委托代办（需公证委托书）
Q：设备损坏如何收费？
A：根据检测报告收取维修费或折损费
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