检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的指示灯状态是否正常：
- 检查光猫电源灯是否常亮
- 观察网络信号灯是否闪烁
- 重启设备等待5分钟再测试
优化路由器设置
通过192.168.1.1进入路由器管理界面：
- 检查是否开启双频合一功能
- 将5GHz频段设为优先连接
- 修改无线信道避免干扰
排查后台程序占用
Windows系统可按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器：
- 结束P2P下载程序进程
- 关闭自动更新的系统服务
- 检查是否有病毒程序运行
升级宽带套餐
登录广电网络营业厅网站可查询套餐详情：
- 对比不同速率套餐资费
- 选择适合家庭的带宽规格
- 在线办理套餐升级业务
联系广电客服
拨打客服热线96933进行故障申报：
- 提供宽带账号和故障现象
- 请求技术人员上门检测
- 要求查看分光器信号强度
通过设备检查、网络优化、套餐升级和专业维护四个维度系统排查，可有效解决广电宽带网速问题。建议优先进行基础设备重启和后台程序清理，若仍未改善再联系专业技术人员处理。
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