一、退订前的准备工作
在退订套餐前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备好账户登录信息（手机号/身份证号）
- 清理未结清的费用
二、通过官网退订
登录联通网上营业厅操作步骤：
- 访问联通官网
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「套餐变更」服务
- 提交退订申请并确认协议
三、使用手机APP退订
通过「中国联通」APP操作流程：
- 打开APP并登录账户
- 点击「服务」-「办理」
- 选择「宽带退订」服务项
- 根据提示完成身份验证
四、联系客服协助
如遇操作问题，可通过以下方式联系客服：
- 官方热线：10010（按语音提示操作）
- 在线人工客服（官网/APP内）
五、退订注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后需归还宽带设备
- 次月生效前仍可正常使用
通过以上线上渠道可自助完成退订操作，建议优先使用官网或APP办理。退订后请留意短信确认通知，如有设备需归还请及时联系当地营业厅处理。
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