一、注销前准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 原始办理合同（如有遗失需提前说明）
- 最近一期缴费凭证
二、办理方式选择
用户可选择两种注销途径：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 官方客服热线申请（仅限合约到期用户）
三、线下营业厅办理流程
具体操作步骤：
- 通过官网查询就近自营营业厅
- 取号排队办理注销业务
- 工作人员验证设备完整性
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
四、线上注销注意事项
通过10000号客服办理需注意：
- 需提前结清所有未付账单
- 设备需在申请后7日内归还
- 仅支持合约到期用户办理
五、费用结算说明
注销时可能涉及的费用：
- 设备损坏赔偿金
- 未履行合约违约金
- 当月按日计费宽带费用
结论：办理电信宽带融合套餐注销需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以加快流程。注意设备归还和费用结算环节，保留业务回执单以备查验。
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