一、办理前准备材料
用户需提前准备以下材料用于身份验证：
- 有效身份证原件（居民身份证/护照）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、在线预约安装流程
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 在导航栏选择「宽带专区」
- 点击「立即预约」按钮
- 填写地址信息和联系方式
- 选择预约安装时间段
- 提交订单并等待客服确认
三、资费标准查询方式
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 5G融合畅享版 | 500M | 129元 |
| 千兆极速版 | 1000M | 199元 |
实时资费可通过官方APP「服务-资费专区」查询，或拨打10010按3号键获取语音播报。
四、注意事项
- 工作日预约需提前24小时提交
- 首次安装免收设备押金
- 农村地区可能延迟1-2个工作日
五、常见问题解答
Q：如何修改预约时间？
A：登录官网「我的订单」页面可进行时间调整，每单限修改2次。
Q：安装后不满意可否退订？
A：未使用情况下7日内可申请全额退款。
通过中国联通数字化服务平台，用户可高效完成宽带业务的在线预约与资费查询。建议优先使用官方APP获取实时服务进度通知，若遇网络故障可通过在线客服获取24小时技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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