一、续费前准备事项
在宽带到期前30天，建议用户通过以下方式确认服务状态：
- 登录广电营业厅官网查询账户余额
- 拨打客服热线96655进行人工咨询
- 检查电子邮箱接收的到期提醒通知
二、线上续费操作步骤
线上支付成功后，系统将在2小时内激活新服务周期。
三、线下营业厅办理指南
| 网点名称 | 营业时间 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 容桂总厅 | 08:30-18:30 | 2888 1234 |
| 天佑城分厅 | 09:00-20:00 | 2888 5678 |
四、常见问题解答
Q: 续费后网速是否会提升？
A: 需根据选择的套餐类型确定，部分优惠套餐包含免费提速服务。
五、费用说明与套餐选择
2023年最新套餐包含：
- 基础版：100M/年费480元
- 家庭版：300M/年费688元
- 企业专线：1000M/年费1888元
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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