注销前准备
办理注销前需确认以下事项:
- 宽带合约是否到期
- 账户无欠费记录
- 准备身份证原件及复印件
- 准备好光猫等终端设备
办理途径
可选择以下两种方式办理:
- 线下营业厅办理
- 官方APP在线申请
线上操作步骤
通过电信APP办理流程:
- 登录【中国电信】官方APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「销户服务」选项
- 提交身份验证信息
费用结算
项目 | 说明 |
---|---|
月租费 | 按实际使用天数计算 |
设备押金 | 设备归还后15日内退还 |
设备归还
需在注销后7个工作日内归还:
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及遥控器
- 网络连接线
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