一、电信宽带迁移办理流程
办理电信宽带迁移需按以下步骤操作:
- 登录电信官网或APP,进入“宽带服务”页面选择“迁移申请”
- 填写原地址、新地址信息及联系方式
- 提交身份证明和地址证明(如房产证/租房合同)
- 等待客服确认并预约上门安装时间
二、新地址收费标准说明
宽带迁移费用根据套餐类型有所差异:
- 基础套餐用户:迁移费100元(含上门服务)
- 融合套餐用户:首次迁移免费,后续每次50元
- 特殊区域:乡镇或偏远地区加收20-50元线路扩展费
套餐类型 | 迁移费 |
---|---|
基础套餐 | 100元 |
融合套餐 | 首次免费 |
三、注意事项与常见问题
办理时需特别注意:
- 新地址需提前确认光纤覆盖情况
- 迁移期间可能断网6-24小时
- 保留原设备(光猫/机顶盒)避免赔偿
常见问题:
Q: 迁移后套餐资费会变吗?
A: 原套餐资费保持不变,特殊活动套餐需咨询客服。
电信宽带迁移流程便捷,费用透明。建议提前3个工作日申请,并确认新地址网络条件,可拨打10000号获取实时报价。
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