第一步:关注联通公众号
打开微信搜索「中国联通」官方公众号,点击关注并完成账号绑定。已绑定用户可直接进入「我的服务」菜单。
- 微信搜索栏输入”中国联通”
- 选择官方认证账号(蓝V标识)
- 点击底部「关注」按钮
第二步:进入业务办理页面
在公众号底部导航栏找到「办理」-「宽带新装」,页面将跳转至宽带业务专区。首次使用需允许地理位置授权。
- 确保开启手机定位功能
- 检查当前页面地址显示为10010.com域名
第三步:选择宽带套餐
系统根据定位地址推送可用套餐,包含速率、合约期、赠品等详细信息。建议使用「套餐对比工具」进行选择。
- 确认覆盖区域有光纤资源
- 注意合约期违约条款
- 核实设备安装费用说明
第四步:填写安装信息
在订单页面准确填写以下信息:
- 装机详细地址(精确到门牌号)
- 身份证正反面照片
- 预约安装时间段
- 联系人手机号码
第五步:确认订单支付
核对订单信息后选择支付方式,支持微信零钱/银行卡/话费代扣等多种方式。支付成功后系统将发送受理短信。
- 保留支付成功截图
- 注意查收10010确认短信
- 电子发票可在公众号领取
安装确认与进度查询
支付完成后24小时内,装维人员将致电确认具体安装时间。通过公众号「订单中心」可实时查看施工进度。
装机当日需本人持身份证原件配合光猫调试,安装完成后即可进行网络测速验收。
通过微信公众号办理宽带业务全程线上化操作,平均办理时长不超过15分钟。建议提前准备好身份证件与安装地址信息,选择工作日上午时段预约可获得更快响应。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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