办理条件说明
申请退网前需确认宽带合约已到期，若提前解约可能产生违约金。建议通过客服热线或营业厅查询合约状态。
必备材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装时的业务受理单
- 光猫/机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证
办理流程详解
- 拨打10000号预约退网时间
- 携带材料至指定营业厅
- 设备归还与费用结算
- 签署退网确认单
办理时效说明
现场办理约需30分钟，设备检测通过后3个工作日内完成网络注销。剩余费用将在15个工作日内原路退回。
注意事项
建议保留退网回执单至少6个月，提前解约需支付未履行合约期费用的30%作为违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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