准备材料
在开始取消流程前，请确保准备好以下信息：
- 联通宽带账号及密码
- 绑定的手机号码
- 身份证验证信息
操作步骤
- 登录联通网上营业厅官网或APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务」服务选项
- 点击「套餐退订」操作按钮
- 完成身份验证并提交申请
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退费金额将在15个工作日内到账
- 光猫等设备需在7日内归还
常见问题
以下为常见问题解答：
- Q: 取消后何时生效？
A: 通常24小时内生效 - Q: 如何查询退订进度？
A: 可在「服务记录」中查询
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