初装费与设备押金的隐藏条款
部分中介在推广电信宽带时,宣称“零元安装”或“免设备费”,但实际合同中可能包含隐性费用。例如:
- 初装费分拆为“线路调试费”或“材料费”
- 光猫、路由器等设备需缴纳高额押金
- 退网时以设备磨损为由扣除押金
套餐升级的隐性诱导
中介常以“免费体验”为名诱导用户升级套餐,后续费用却未明确告知:
- 首月优惠期后自动转为高价套餐
- 流量提速服务默认续费未提醒
- 模糊宣传语规避具体资费说明
合约期限制与违约金陷阱
用户常忽略合约期限制条款,提前解约可能面临高额违约金:
- 两年合约期内不得降级套餐
- 迁移地址需重新计算合约期
- 违约金按剩余月份全额计算
附加服务默认开通问题
部分中介会默认开通增值服务,常见类型包括:
- 云存储、安全防护等付费功能
- 电视节目包月订阅服务
- 合约期内无法取消的固话服务
如何识别和规避风险
消费者可通过以下方式保护权益:
- 要求书面确认所有费用明细
- 核查合同中的自动续约条款
- 保留宣传广告作为证据
- 通过运营商官方渠道二次确认
中介代理电信宽带服务时,确实存在利用信息差设置隐形消费的情况。消费者需仔细审查合同条款,重点关注费用明细、服务期限及违约责任,必要时通过运营商客服或监管部门核实信息,避免落入消费陷阱。
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