一、宽带到期前的准备工作
请在到期前7天登录中信电信官网或APP，通过“账户中心”查询套餐到期日，并检查是否有未缴费用。
- 确认宽带绑定的手机号或账号状态正常
- 备份重要网络设置信息（如静态IP）
二、线上续费操作步骤
推荐通过官方渠道完成续费：
- 登录中信电信网上营业厅
- 进入「宽带服务」→「套餐续约」
- 选择新套餐周期（12/24个月）
- 使用银联/支付宝完成支付
三、线下营业厅续费流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 现场领取排队号码
- 签署纸质续费协议
- 领取缴费凭证
四、优惠活动是否自动延续？
原有优惠不会自动延续，需注意：
- 原价套餐默认自动续费
- 限时优惠需手动选择新活动
- 叠加包需重新订购
五、续费后的注意事项
完成续费后建议：
- 保留电子发票或收据
- 2小时内重启光猫设备
- 通过测速工具验证网速
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