安装前准备
确认已办理联通宽带业务并准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 业务受理单/合同编号
- 室内电源插座（需靠近光猫安装位置）
预约安装时间
通过以下方式预约工程师上门：
- 拨打10010客服热线
- 登录中国联通手机APP预约
- 在营业厅现场登记
设备安装步骤
工程师将按标准流程操作：
- 检查入户光纤接口质量
- 安装光猫及路由器
- 配置网络参数
- 固定线缆走线
网络测试与验收
安装完成后请进行以下测试：
ping 114.114.114.114 -t确认网络延迟稳定在50ms以内，并使用测速平台验证带宽达标。
常见问题处理
- 光纤指示灯红色：检查光纤接头是否插紧
- 无法拨号上网：重启设备并核对账号密码
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