一、确认升级条件
首先登录联通官网或拨打10010客服热线,查询所在小区是否已覆盖光纤网络。若已覆盖,需确认现有宽带合约状态:
- 合约期内用户需缴纳设备更换费
- 合约到期用户可免费升级
二、准备材料清单
办理时需携带以下材料原件:
- 身份证件(个人用户)
- 房产证/租房合同(地址证明)
- 原宽带设备(光猫、路由器等)
- 近期缴费凭证(可选)
三、办理流程说明
升级流程分为四个步骤:
- 线上预约或营业厅登记
- 工作人员上门检测线路
- 签订光纤服务协议
- 48小时内完成设备更换
四、安装注意事项
安装过程中需注意:
- 确保弱电箱预留电源接口
- 提前清理入户线路通道
- 测试网络速率需连接有线网络
旧设备 | 新设备 |
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ADSL猫 | 光纤调制解调器 |
普通路由器 | 千兆双频路由器 |
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