准备工具与材料
升级前需准备联通宽带电视专用机顶盒、HDMI高清线、网络线缆及电源适配器。建议额外准备网线钳和测线仪确保网络质量。
- 联通4K智能机顶盒
- CAT6类千兆网线
- HDMI 2.0版本连接线
网络环境检测
通过联通营业厅APP进行宽带测速，确保下行速率≥100Mbps。使用网络诊断工具检测光猫LAN口状态，确认端口指示灯正常闪烁。
- 登录联通智能网关管理界面
- 检查IPoE连接状态
- 验证组播VLAN配置
设备连接步骤
将光猫LAN口与机顶盒以太网口直连，使用HDMI线连接电视与机顶盒。注意优先选用网线连接保证传输稳定性。
- 光猫 → 机顶盒（网线）
- 机顶盒 → 电视（HDMI）
- 机顶盒 → 电源插座
系统设置调试
开机后进入网络设置界面，选择DHCP自动获取模式。在IPTV专网接入时需手动输入业务认证码。
- 按遥控器设置键进入系统菜单
- 选择网络参数设置
- 完成宽带账号绑定
常见问题处理
遇到画面卡顿时，可尝试重启光猫与机顶盒。若出现错误代码EPG-1002，需联系客服刷新业务数据。
- 无信号：检查HDMI接口接触
- 认证失败：核对SM卡号
- 点播缓冲：优化DNS设置
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