一、前期准备工作
在更换宽带前，需确认以下事项：
- 检查当前电信宽带合约期限，避免违约金
- 确认所在小区是否覆盖联通宽带服务
- 备份重要网络配置信息（如IP地址、路由器设置）
二、办理联通宽带套餐
可通过以下渠道提交申请：
- 访问联通官网在线预约
- 拨打客服热线10010人工办理
- 前往线下营业厅现场签约
三、电信宽带退订流程
完成联通宽带申请后，需携带身份证原件至电信营业厅办理退网，流程包括：
- 归还光猫等租赁设备
- 结清未出账费用
- 获取退网业务受理单
四、设备安装与调试
联通技术人员将上门完成：
- 光纤线路布设
- 光猫/路由器安装
- 网络速度测试
五、注意事项与常见问题
切换过程中需注意：
- 保留至少3天网络服务重叠期
- 提前通知家庭成员断网时间
- 检查智能家居设备联网状态
通过合理规划退订与安装时间，可最大限度减少网络中断影响。建议选择业务淡季进行更换，并保留两家运营商服务人员的联系方式以便协调。
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