准备工作
在更换宽带服务前需完成以下准备：
- 确认当前联通宽带合约到期时间
- 查询移动宽带覆盖范围及套餐资费
- 准备身份证原件及复印件
- 记录原宽带账号及设备信息
退订联通宽带
退订流程建议提前30天办理：
- 拨打10010客服热线申请注销
- 携带光猫等设备到营业厅办理退网
- 获取费用结算凭证
办理移动宽带
移动服务办理渠道选择：
| 渠道 | 时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 即时开通 | 身份证原件 |
| 官方网站 | 24小时内 | 电子证件照 |
设备安装与迁移
移动工程师将提供以下服务：
- 光纤线路部署调试
- 新光猫设备安装
- 网络速度测试
注意事项
网络切换期间需注意：
- 保留原网络至新网络调试成功
- 提前备份智能家居设备配置
- 确认IPTV服务迁移方案
通过提前规划退订流程、选择合适套餐并协调安装时间，用户可在3-7个工作日内完成宽带服务无缝切换。建议保留原运营商服务至新网络正式开通，避免出现网络空窗期。
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