网络连接异常
若操作过程中提示失败，首先检查设备网络是否正常。建议尝试以下操作：
- 切换Wi-Fi与移动数据
- 重启路由器或飞行模式
- 确认信号强度大于3格
账户状态异常
微信支付功能受限可能导致开通失败，需检查：
- 微信账户是否完成实名认证
- 是否绑定有效银行卡
- 账户余额或绑卡额度是否充足
系统维护或版本过低
微信版本过旧或DU卡服务升级时可能触发异常，解决步骤：
- 前往应用商店更新至最新版微信
- 关注官方公告确认服务状态
操作步骤错误
错误操作流程会导致开通失败，正确流程应为：
- 进入「我」-「服务」-「手机充值」
- 选择「DU卡流量包」并提交订单
- 完成支付后等待激活短信
DU卡服务限制
部分DU卡套餐存在地域或设备限制：
- 仅支持指定运营商SIM卡
- 部分省份暂未开放服务
- 物联网设备可能无法激活
若排除以上问题仍无法解决，建议通过微信客服通道提交问题截图，或拨打DU卡官方热线95017获取技术支持。
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