一、嘉兴移动千兆宽带升级办理条件
用户需满足以下条件方可申请千兆宽带升级：
- 当前使用嘉兴移动光纤宽带且合约期已满
- 所在小区已完成千兆网络覆盖（可通过官网查询）
- 持有有效身份证件办理实名认证
二、线上办理操作指南
最便捷的办理方式是通过「中国移动APP」完成：
- 登录APP后进入「宽带专区」
- 选择「千兆升级」服务入口
- 输入地址验证网络覆盖情况
- 提交身份证照片完成在线签约
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至嘉兴移动自营厅：
- 市区旗舰厅：南湖区中环广场1号楼
- 乡镇办理点：各镇移动合作网点（需提前预约）
四、升级后的注意事项
完成升级后建议：
- 检查光猫是否为XGPON设备
- 使用六类以上网线连接路由器
- 保留业务受理单至少30日
五、常见问题解答
Q：升级需要额外收费吗？
A：合约期内用户可免费更换千兆光猫，具体资费以套餐变更为准。
Q：办理后多久生效？
A：线上申请24小时内完成提速，线下办理48小时内生效。
通过线上APP自助办理可最大限度节省时间，建议用户提前查询网络覆盖并准备好证件信息。升级后搭配WiFi6路由器可获得最佳体验，如有疑问可拨打10086转宽带专席咨询。
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