准备必要材料
办理停机需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
线下营业厅办理
周浦指定办理点：
- 前往周浦镇电信自营营业厅（年家浜路营业点）
- 取号排队至业务受理窗口
- 提交材料并填写《宽带业务终止申请表》
- 现场签署停机确认单
线上自助办理
通过中国电信官方渠道操作：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「停机保号」或「注销服务」
- 上传证件照片并提交申请
注意事项与费用结算
需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 结清所有未缴费用方可办理停机
- 设备缺失需按价赔偿
| 费用类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 套餐余费 | 次月退还至原账户 |
| 设备押金 | 现场现金返还 |
| 违约金 | 即时刷卡缴纳 |
办理确认与后续步骤
完成办理后：
- 保留业务回执单至少6个月
- 3个工作日内确认服务终止状态
- 30日内可申请办理复机
周浦地区电信宽带停机需通过线下/线上渠道提交申请，备齐证件材料并完成费用结算。建议提前确认合约状态，设备完整归还可避免额外扣费，业务回执需妥善保存以备查询。
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