一、前期准备事项
确认联通宽带合约状态,若在合约期内需支付违约金。准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 联通宽带开户合同
- 当前使用的光猫/路由器设备
二、办理移动宽带新套餐
通过以下渠道完成套餐办理:
- 登录移动官网选择宽带专区
- 拨打10086人工客服登记
- 前往线下营业厅现场办理
建议保留业务受理单作为凭证。
三、预约移动宽带安装
办理成功后24小时内,移动客服将致电确认安装时间。需注意:
- 保持联系电话畅通
- 提前清理入户线路通道
- 确认物业允许施工时间
四、联通宽带注销流程
待移动宽带正常使用后,携带设备至联通营业厅:
- 填写宽带销户申请表
- 缴清未结费用
- 归还光猫等终端设备
五、设备处理与费用结算
特别注意设备归属权:
- 联通光猫必须完整归还
- 移动新光猫需缴纳押金
- 自行购买的路由器可保留
转网过程需保持新旧服务的无缝衔接,建议选择移动宽带安装完成后再注销联通服务。注意核对最终结算账单,保留业务回执至少6个月。通过合理规划可避免网络中断,享受更优惠的资费套餐。
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