安装前准备
- 所在小区已覆盖广电光纤网络
- 准备有效身份证件原件
- 确认安装地址门牌号信息
- 提前清理弱电箱周边空间
办理流程
- 拨打96123客服热线查询覆盖情况
- 携带证件到广电营业厅办理套餐
- 签订两年期服务协议（可选）
- 预约工程师上门安装时间
安装步骤
专业工程师将按以下流程操作：
- 光纤入户熔接
- 光猫设备调试
- WiFi信号强度测试
- 用户使用指导
资费标准
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 68元 |
| 家庭版 | 500M | 88元 |
| 尊享版 | 1000M | 128元 |
* 初装费200元，光猫押金100元可退
常见问题
- 安装时效：预约后48小时内上门
- 设备维护：光猫故障免费更换
- 移机服务：收取50元移机费
山东广电光纤宽带提供多种速率套餐选择，通过官方渠道办理可享受标准化安装服务。建议用户根据家庭用网需求选择合适的套餐，安装过程中注意核对工程师工作证件，保留好相关收据凭证。
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