异地停用联通宽带的前提条件
办理异地宽带停用需满足以下条件:
- 宽带合约期已结束,无未履行合约条款
- 账户无欠费或未出账费用
- 需提供开户人身份证原件或电子扫描件
线上办理停用操作流程
- 登录中国联通APP,进入「服务」-「宽带」-「停复机」
- 选择需要停用的宽带账号
- 上传身份证正反面照片
- 填写停机原因及联系方式
- 确认停机生效时间后提交申请
线下代办所需材料
无法线上办理时,可委托他人携带以下材料至营业厅:
- 代办人身份证原件
- 开户人身份证复印件及授权书
- 光猫/机顶盒等设备(需归还)
费用结算与设备归还
停机后需在15个工作日内完成:
- 结清所有未支付费用
- 通过顺丰到付寄还设备至指定地址
- 保留设备寄送凭证备查
常见问题解答
Q:停机后多久生效?
A:线上申请24小时内生效,线下办理即时生效
Q:设备遗失如何处理?
A:需按设备清单支付赔偿金,标准为光猫200元/台
异地停用联通宽带可通过线上渠道便捷办理,需注意合约状态与设备归还要求。建议提前联系10010客服确认账户状态,避免因欠费或设备问题影响办理进度。
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